Εταιρείες που προωθούν τα προϊόντα τους στο διαδίκτυο φαίνεται ότι χρησιμοποιούν «αθόρυβα» influencers που έχουν δημιουργηθεί με τεχνητή νοημοσύνη στα socialmedia, σύμφωνα με έρευνα.
Τα ευρήματα της Guardian δείχνουν ότι οι επιχειρήσεις
στρέφονται ολοένα και περισσότερο σε περιεχόμενο που παράγεται από AI και
παρουσιάζει υποτιθέμενες αυθεντικές εμπειρίες πελατών, χωρίς όμως να είναι
σαφές ότι τα πρόσωπα που εμφανίζονται δεν είναι πραγματικά, αλλά προϊόντα
τεχνητής νοημοσύνης.
Η εφημερίδα The Guardian διαπίστωσε επίσης ότι ορισμένοι
δημιουργοί περιεχομένου που παράγουν AI influencers καλούνται να υπογράφουν
συμφωνίες εμπιστευτικότητας (NDA), ώστε να μην μπορούν να αποκαλύψουν τις
λεπτομέρειες της δουλειάς τους.
Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, νέοι κανόνες στο πλαίσιο του AI Act
θα αρχίσουν να εφαρμόζονται από τον Αύγουστο και θα απαιτούν το περιεχόμενο που
έχει δημιουργηθεί ή τροποποιηθεί με τεχνητή νοημοσύνη – όπως εικόνες, ήχος και
βίντεο τύπου deepfake – να επισημαίνεται ξεκάθαρα.
Η καταναλωτική οργάνωση Which? δήλωσε ότι οι καταναλωτές
θα πρέπει να ενημερώνονται καθαρά όταν σε διαφημιστικό περιεχόμενο εμφανίζονται
influencers που έχουν δημιουργηθεί από AI αντί για πραγματικούς ανθρώπους.
Τα επίμαχα παραδείγματα
Ένα παράδειγμα επιχείρησης που φαίνεται να χρησιμοποιεί
τέτοιο περιεχόμενο στο Instagram είναι η Once, η οποία επιτρέπει τη δημιουργία
φωτογραφιών τύπου αναλογικής κάμερας για εκδηλώσεις. Σύμφωνα με ανάλυση της
εταιρείας RealityDefenders, που ειδικεύεται στην ανίχνευση deepfake, η εταιρεία
πιθανότατα έχει χρησιμοποιήσει AI influencers στην προώθησή της.
Σε αρκετά βίντεο στο Instagram εμφανίζεται μια νύφη που
κλαίει και δηλώνει ότι χάρηκε που χρησιμοποίησε την εφαρμογή Once στον γάμο
της. Σε ένα από αυτά λέει: «Όλοι περίμεναν έναν γάμο χωρίς τηλέφωνα, οπότε τους
έδωσα κάμερες αντί για αυτό». Η ανάρτηση έγραφε: «Η εφαρμογή που χρησιμοποίησα
λέγεται @oncefilmapp».
Όταν ζητήθηκε σχόλιο, η εταιρεία Once δεν απάντησε.
Σε ένα άλλο βίντεο, μια γυναίκα που φαίνεται να έχει
δημιουργηθεί από AI λέει στην οθόνη: «Θα μπορούσα να φιλήσω τον
interiordesigner που μου το έδειξε αυτό». Στη συνέχεια παρουσιάζει τη χρήση της
εφαρμογής Maket, η οποία χρησιμοποιεί AI για τον σχεδιασμό και τον
προγραμματισμό κατοικιών.
Η Maket δήλωσε ότι οι AI influencers χρησιμοποιούνται
πειραματικά, ως ένας από τους τρόπους δοκιμής δημιουργικών ιδεών και marketing
καμπανιών σε μικρή κλίμακα, πριν από μεγαλύτερες επενδύσεις σε διαφημιστικές
στρατηγικές. Τόνισε ότι αυτό δεν αποτελεί βασικό μέρος της στρατηγικής της,
αλλά ένα πείραμα για να δει τι απήχηση έχουν διαφορετικές προσεγγίσεις.
Μια μάρκα μόδας με την ονομασία Ashle, με έδρα το
Ντουμπάι, δημοσίευσε φωτογραφία που έδειχνε μια γυναίκα να φορά τα ρούχα της σε
εστιατόριο. Η εικόνα όμως φαινόταν να έχει λάθος, καθώς η γυναίκα είχε επιπλέον
δάχτυλο. Μετά από ερωτήσεις της Guardian για τη χρήση AI influencers, η
εταιρεία αφαίρεσε τις φωτογραφίες από τα socialmedia της.
Εκπρόσωπος της Ashle δήλωσε ότι τα ρούχα είναι πραγματικά
και χειροποίητα κατά παραγγελία, και ότι δεν πωλούνται προϊόντα που
δημιουργούνται από AI. Όπως ανέφερε, ορισμένες αρχικές εικόνες marketing
χρησιμοποιήθηκαν με τεχνητή νοημοσύνη για την παρουσίαση των σχεδίων κατά το
λανσάρισμα.
Η εταιρεία πρόσθεσε ότι οι εικόνες που αφαιρέθηκαν δεν
αποσύρθηκαν επειδή ήταν AI, αλλά επειδή τα συγκεκριμένα σχέδια δεν αποτελούν
πλέον μέρος της συλλογής.
Το 70% του κοινού δεν ξεχωρίζει το περιεχόμενο
Η
Lisa Barber, editor του Which? Tech, δήλωσε ότι έρευνα για τα deepfakes στα
socialmedia έδειξε πως περίπου το 70% των ανθρώπων δεν μπορεί να ξεχωρίσει
σωστά τα πραγματικά από τα ψεύτικα βίντεο, γεγονός που σημαίνει ότι οι
καταναλωτές μπορούν εύκολα να παραπλανηθούν από περιεχόμενο που δημιουργείται
με AI και να γίνουν στόχος απατών.
Τόνισε ότι οι εταιρείες πρέπει να είναι διαφανείς όταν
χρησιμοποιούν AI, ειδικά όταν εμφανίζονται AI influencers σε διαφημιστικό
υλικό.
Η Αρχή Προτύπων Διαφήμισης (ASA) δήλωσε ότι δεν υπάρχει
στους κανονισμούς της απαγόρευση για τη χρήση AI-generated διαφημιστικού
περιεχομένου χωρίς γνωστοποίηση.
Εκπρόσωπός της ανέφερε ότι το περιεχόμενο πρέπει να
συμμορφώνεται με τους γενικούς διαφημιστικούς κανόνες, δηλαδή να μην είναι
παραπλανητικό και να είναι κοινωνικά υπεύθυνο.