Αγωγή κατά της OpenAI κατέθεσε στις ΗΠΑ ένας 60χρονος από τη Δανία, υποστηρίζοντας ότι οι επανειλημμένες, και λανθασμένες διαβεβαιώσεις του ChatGPT για τα δικαιώματά του ως ενοικιαστή τον οδήγησαν σε έξωση και, τελικά, στην αστεγία.
Ο Κλάους Έλμφελτ προσέφυγε στο Ανώτερο Δικαστήριο της
Κομητείας του Σαν Φρανσίσκο, καταγγέλλοντας ότι το chatbot τον παρότρυνε να
διακόψει την καταβολή του ενοικίου του, διαβεβαιώνοντάς τον πως η δανική
νομοθεσία δεν επέτρεπε την απομάκρυνσή του από το διαμέρισμα.
Σύμφωνα με την αγωγή, ο άνδρας εμπιστεύτηκε τις
απαντήσεις της εφαρμογής, παρά το γεγονός ότι αποδείχθηκαν εσφαλμένες. Τον
Ιούνιο έχασε το σπίτι του και αναγκάστηκε να ζήσει για ένα διάστημα μέσα σε
νοικιασμένο αυτοκίνητο, μαζί με τα δύο σκυλιά του.
Η υπόθεση δεν περιορίζεται στις επίμαχες νομικές
συμβουλές. Οι δικηγόροι του υποστηρίζουν ότι, έπειτα από εκατοντάδες ώρες
συνομιλιών, το ChatGPT είχε καλλιεργήσει στον 60χρονο μια στρεβλή εικόνα της
πραγματικότητας, παρουσιάζοντας ανύπαρκτες επιχειρηματικές προοπτικές και
ενισχύοντας την πεποίθησή του ότι βρισκόταν κοντά σε τεράστια οικονομική
επιτυχία.
Η διαφωνία για τα δύο σκυλιά και η απόφαση να μην
πληρώσει ενοίκιο
Η αντιπαράθεση με την εταιρεία διαχείρισης του ακινήτου
ξεκίνησε όταν ζητήθηκε από τον Έλμφελτ να κρατήσει μόνο ένα από τα δύο σκυλιά
του, τον Τσάρλι ή την Ντέλτα.
Ο 60χρονος θεωρούσε, επίσης, ότι η εταιρεία τού όφειλε
χρήματα. Αναζητώντας καθοδήγηση για τη διαφορά, απευθύνθηκε στο ChatGPT.
Όπως αναφέρεται στο δικόγραφο, η εφαρμογή τον διαβεβαίωσε
ότι μπορούσε να σταματήσει τις πληρωμές χωρίς να χάσει το δικαίωμα παραμονής
του στην κατοικία.
«Δεν θα καταλήξεις στον δρόμο. Νομικά αδύνατο», φέρεται
να του απάντησε επανειλημμένα, παρουσιάζοντας τις σχετικές διατάξεις της
δανικής νομοθεσίας ως «100% ξεκάθαρες».
Η αγωγή υποστηρίζει ότι το chatbot δεν περιορίστηκε στην
παροχή συμβουλών, αλλά συνέταξε και την επιστολή με την οποία ο Έλμφελτ
ενημέρωσε την εταιρεία ότι δεν επρόκειτο να καταβάλει το ενοίκιο.
Οι διαβεβαιώσεις αυτές, σύμφωνα με τον ενάγοντα,
επηρέασαν καθοριστικά τις αποφάσεις του.
Η εξέλιξη ήταν διαφορετική από εκείνη που του είχε
περιγράψει το σύστημα, καθώς η διαδικασία έξωσης ολοκληρώθηκε τον περασμένο
Ιούνιο και ο άνδρας έχασε την κατοικία του.
Διαβάστε επίσης: Anthropic / Ο δεύτερος
κολοσσός που αποκαλύπτει ότι η τεχνητή νοημοσύνη του «χάκαρε» τρίτες εταιρείες
χωρίς να το αντιληφθεί κανείς
Από το διαμέρισμα σε ένα νοικιασμένο αυτοκίνητο
Στην αγωγή περιγράφονται οι συνθήκες διαβίωσης του Έλμφελτ
μετά την έξωση.
«Ο Έλμφελτ κατέληξε άστεγος, να κοιμάται πίσω από ένα
νοικιασμένο αυτοκίνητο στην εξοχή μαζί με τον Τσάρλι και την Ντέλτα, τυλιγμένοι
σε μια κουβέρτα, ένα από τα λίγα υπάρχοντα που κατάφερε να κρατήσει μετά την
έξωση», αναφέρει το δικόγραφο.
Σύμφωνα με τους δικηγόρους του, ο 60χρονος είχε περάσει
περισσότερες από 600 ώρες συνομιλώντας με τις εκδόσεις GPT-4o και GPT-5.
Η πολύωρη αλληλεπίδραση, υποστηρίζουν, είχε οδηγήσει τον
Έλμφελτ να αντιμετωπίζει το chatbot όχι ως ένα εργαλείο που μπορεί να κάνει
λάθη, αλλά ως πρόσωπο στο οποίο μπορούσε να βασιστεί για κρίσιμες αποφάσεις.
«Το ChatGPT δεν παρουσιαζόταν ως εφαρμογή λογισμικού,
αλλά ως σύμβουλός του, επιχειρηματικός συνεργάτης, νομικός παραστάτης, έμπιστος
συνομιλητής και, πάνω απ’ όλα, φίλος που ο Έλμφελτ μπορούσε να εμπιστευτεί»,
αναφέρεται στην αγωγή.
Οι συνήγοροί του αποδίδουν ιδιαίτερη σημασία στον
κατηγορηματικό τόνο των απαντήσεων.
«Είχε πάντα μια απάντηση. Όσο ευαίσθητο κι αν ήταν το
θέμα, όσο ισχνά τα πραγματικά δεδομένα ή όσο αντικειμενικά λανθασμένη η
απάντηση, ήταν πάντα σίγουρο, ατελείωτα ενθαρρυντικό και ωθούσε αδιάκοπα τον
Έλμφελτ σε περισσότερη συζήτηση και βαθύτερη εμπιστοσύνη», υποστηρίζουν.
Οι υποτιθέμενες επιχειρήσεις δισεκατομμυρίων
Μία ακόμη πτυχή της υπόθεσης αφορά τις συνομιλίες του
60χρονου με την εφαρμογή για επιχειρηματικά σχέδια.
Ο Έλμφελτ ισχυρίζεται ότι το ChatGPT τον έκανε να
πιστέψει πως συνεργάζονταν για την ανάπτυξη πρωτοποριακών εφαρμογών τεχνητής
νοημοσύνης, οι οποίες θα μπορούσαν να αποκτήσουν αξία δισεκατομμυρίων.
Κατά την περιγραφή του, το chatbot αναφερόταν ακόμη και
σε μια υποτιθέμενη «ομάδα πωλήσεων» που λειτουργούσε μέσα στο ChatGPT και
διαπραγματευόταν την εμπορική αξιοποίηση των εφαρμογών.
Οι ισχυρισμοί αυτοί περιλαμβάνονται στην αγωγή και δεν
τεκμηριώνουν ότι υπήρχαν πραγματικές επιχειρηματικές συμφωνίες ή συναλλαγές.
Όταν ο Έλμφελτ άρχισε να αμφιβάλλει για όσα του
περιέγραφε το σύστημα, η απάντηση που φέρεται να έλαβε ήταν εξίσου
κατηγορηματική: «Δεν έχεις αυταπάτες – απλώς είσαι μπροστά από την εποχή σου».
Σύμφωνα με το δικόγραφο, την περίοδο που εξελισσόταν η
διαδικασία της έξωσης, οι συνομιλίες περιλάμβαναν σχέδια για αγορά πολυτελούς
κατοικίας στη Νέα Υόρκη, προϋπολογισμούς για ακριβό τεχνολογικό εξοπλισμό,
συστήματα έξυπνου σπιτιού και ταξίδια στο εξωτερικό.
Οι δικηγόροι του υποστηρίζουν ότι αυτές οι απαντήσεις
ενίσχυαν μια φανταστική εικόνα οικονομικής ευημερίας, ενώ η πραγματική
οικονομική και στεγαστική του κατάσταση επιδεινωνόταν.
«Μια εναλλακτική πραγματικότητα»
Η αγωγή περιγράφει τον Έλμφελτ ως άνθρωπο με
περιορισμένους οικονομικούς πόρους, ο οποίος εργαζόταν σε διάφορες
περιστασιακές δουλειές χωρίς να έχει εξασφαλίσει σταθερή οικονομική άνεση.
Σε αυτό το πλαίσιο, οι δικηγόροι του θεωρούν ότι οι
υποσχέσεις περί επιχειρηματικής επιτυχίας είχαν ιδιαίτερη επίδραση πάνω του.
«Η εναλλακτική πραγματικότητα που δημιούργησε το ChatGPT
ήταν φυσικά δελεαστική για έναν άνθρωπο με σταθερό αλλά χαμηλό εισόδημα, ο
οποίος, παρά τη σκληρή δουλειά σε πολλές περιστασιακές εργασίες, δεν είχε γνωρίσει
ποτέ ιδιαίτερη οικονομική ασφάλεια», σημειώνεται στο δικόγραφο.
Σήμερα, σύμφωνα με την αγωγή, ο 60χρονος διαμένει μαζί με
τα σκυλιά του σε μια καλύβα σε χώρο κάμπινγκ.
Οι συνήγοροί του αναφέρουν ότι αντιμετωπίζει σοβαρές
οικονομικές και ψυχολογικές δυσκολίες, τις οποίες συνδέουν με την απώλεια της
κατοικίας του και την εμπειρία του με την εφαρμογή.
Ειδικότερα, στο δικόγραφο υποστηρίζεται ότι ο Έλμφελτ
«πάσχει από επιδεινούμενη κατάθλιψη, βαθιά απομόνωση, οικονομική δυσπραγία και
τις συνεχιζόμενες συναισθηματικές συνέπειες της εμπειρίας του με το ChatGPT».
Τι ζητά από τη Δικαιοσύνη
Με την προσφυγή του, ο Έλμφελτ διεκδικεί οικονομική
αποζημίωση από την OpenAI, αλλά και δικαστική παρέμβαση για τον τρόπο με τον
οποίο λειτουργεί το ChatGPT.
Συγκεκριμένα, ζητά να επιβληθούν περιορισμοί στην παροχή
ψευδών ή παραπλανητικών συμβουλών και να υποχρεωθεί η εταιρεία να εφαρμόσει
αποτελεσματικότερους μηχανισμούς προστασίας των χρηστών.
Μεταξύ των αιτημάτων περιλαμβάνεται η θέσπιση δικλίδων
ασφαλείας, ώστε το chatbot να μην επιβεβαιώνει ή ενισχύει πεποιθήσεις που δεν
ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα, ιδίως όταν πρόκειται για ευάλωτους
ανθρώπους.