Νέα σοβαρή δικαστική υπόθεση φέρνει αντιμέτωπη την OpenAI με κατηγορίες γύρω από τη λειτουργία και την ασφάλεια του ChatGPT, μετά τον θάνατο 19χρονου στις ΗΠΑ από συνδυασμό ναρκωτικών ουσιών και αλκοόλ.
Οι γονείς του νεαρού κατέθεσαν αγωγή στην Καλιφόρνια, υποστηρίζοντας ότι ο γιος τους έλαβε από το chatbot συμβουλές σχετικά με τη χρήση και τον συνδυασμό ουσιών, που τελικά αποδείχθηκαν μοιραίοι.
Σύμφωνα με τη μήνυση, ο 19χρονος Σαμ Νέλσον είχε απευθυνθεί στο ChatGPT ζητώντας πληροφορίες για αλληλεπιδράσεις ουσιών και τρόπους αντιμετώπισης συμπτωμάτων που του προκαλούσε η χρήση κράτομ – φυτικής ουσίας με δράση παρόμοια με αυτή των οπιοειδών.
Οι γονείς του, Άνγκους Σκοτ και Λέιλα Τέρνερ-Σκοτ, υποστηρίζουν ότι το chatbot φέρεται να τον παρότρυνε να λάβει αλπραζολάμη για τη ναυτία, ενώ στη συνέχεια ο συνδυασμός της ουσίας με αλκοόλ και άλλες ουσίες οδήγησε στον θάνατό του τον Μάιο του 2025.
Η αγωγή στρέφεται όχι μόνο κατά της OpenAI αλλά και προσωπικά κατά του επικεφαλής της εταιρείας, SamAltman, με την οικογένεια να ζητά οικονομική αποζημίωση αλλά και δικαστική παρέμβαση ώστε να «παγώσει» η διάθεση της υπηρεσίας ChatGPT Health.
Η συγκεκριμένη υπηρεσία, που ανακοινώθηκε στις αρχές του έτους και βρίσκεται ακόμη σε περιορισμένη διάθεση μέσω λίστας αναμονής, επιτρέπει στους χρήστες να ανεβάζουν ιατρικές εξετάσεις και να λαμβάνουν συμβουλές υγείας μέσω του chatbot.
Σύμφωνα με στοιχεία που είχε παρουσιάσει η εταιρεία, περίπου 40 εκατομμύρια χρήστες καθημερινά ζητούν από το ChatGPT πληροφορίες και καθοδήγηση για ζητήματα υγείας.
Από την πλευρά της, η OpenAI εξέφρασε τη λύπη της για τον θάνατο του 19χρονου. Εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε ότι ο νεαρός χρησιμοποιούσε παλαιότερη έκδοση του ChatGPT, η οποία πλέον έχει αποσυρθεί, ενώ υποστήριξε ότι η εταιρεία έχει ενισχύσει σημαντικά τα πρωτόκολλα ασφαλείας.
Όπως ανέφερε ο εκπρόσωπος της OpenAI, «το ChatGPT δεν αντικαθιστά ιατρική ή ψυχιατρική φροντίδα», προσθέτοντας ότι το σύστημα έχει σχεδιαστεί ώστε να αναγνωρίζει περιπτώσεις ψυχικής δυσφορίας, να αποφεύγει επικίνδυνες απαντήσεις και να κατευθύνει τους χρήστες σε πραγματικές υπηρεσίες βοήθειας.
Η υπόθεση αυτή αποτελεί τη δεύτερη μεγάλη προσφυγή εναντίον της εταιρείας που συνδέεται με θάνατο νέου ανθρώπου. Είχε προηγηθεί αγωγή από οικογένεια εφήβου, ο οποίος φέρεται να είχε λάβει από το chatbot πληροφορίες σχετικές με αυτοκτονία.
Στο δικόγραφο της νέας υπόθεσης αναφέρεται ότι αρχικά το ChatGPT απέφευγε να παρέχει πληροφορίες σχετικές με ναρκωτικές ουσίες, όμως αυτό φέρεται να άλλαξε μετά την κυκλοφορία του μοντέλου ChatGPT-4o το 2024.
Οι ενάγοντες υποστηρίζουν ότι η νέα έκδοση παρείχε πληροφορίες για ουσίες και φαρμακευτικές αλληλεπιδράσεις με ύφος που παρέπεμπε σε επαγγελματία υγείας, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις καθοδηγούσε χρήστες σχετικά με το ποιες ουσίες θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν για να επιτύχουν συγκεκριμένα αποτελέσματα.
Παράλληλα, οι γονείς κατηγορούν την εταιρεία ότι έσπευσε να λανσάρει τη νέα έκδοση του chatbot χωρίς επαρκείς ελέγχους ασφαλείας, προκειμένου να ανταγωνιστεί άλλες εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης, όπως η Anthropic.
Η αγωγή επικαλείται μάλιστα νομοθεσία της Καλιφόρνια που περιορίζει τη δυνατότητα των εταιρειών τεχνητής νοημοσύνης να αποποιούνται ευθύνες επικαλούμενες την «αυτόνομη λειτουργία» των μοντέλων τους.
Σύμφωνα με το κείμενο της προσφυγής, εφόσον αποδειχθεί ότι ένα προϊόν τεχνητής νοημοσύνης προκάλεσε βλάβη, η εταιρεία που το δημιούργησε φέρει ευθύνη, ανεξάρτητα από τον βαθμό αυτονομίας ή πολυπλοκότητας του συστήματος.